Im Auftrag unseres namhaften Kunden, ein Industrieunternehmen aus Darmstadt, sind wir auf der Suche nach einem Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) sind Sie Teil des Kundendienstteams und für die komplette Auftragsabwicklung zuständig. Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Rechnungstellung, inklusive Dokumentation. Dabei stellen Sie die Anforderungen des Kunden in den Fokus und widmen sich u.a. folgenden Aufgaben:

• Bearbeitung von Service- und Kalibrierungsanfragen vom ersten Kundenkontakt bis zur Fertigstellung, einschließlich der gesamten Dokumentation
• Erstellen von RMAs, Angeboten, Sendungen und Rechnungen
• Proaktive Überwachung und Aktualisierung des Status offener RMAs
• Enger Kontakt zu der Serviceabteilung und dem Logistikzentrum in Darmstadt
• Eingabe von Kundenaufträgen
• Proaktive Terminüberwachung der Kundenaufträge und Werksbestellungen
• Erstellen von Lieferungen und Rechnungen
• Erstellen von Gutschriften bei Rücksendungen von Kunden
• Auskunft bei Anfragen zu Rechnungen, Gutschriften und Aufträgen gegenüber Kunden und Lieferanten
• Nachverfolgung der offenen Reparaturen bei den Herstellern
• Bearbeitung von Anfragen aus der Buchhaltung

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d), Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Customer Service (m/w/d) mit
• Mehrjähriger Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Routinierter Umgang mit dem Warenwirtschaftssystem SAP
• Idealerweise Erfahrung mit CRM Systemen z.B. Salesforce
• Kundenorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten am Telefon

Das erwartet Sie:

• Eine leistungs- und marktgerechte Vergütung
• Vielfältige, angenehme und teamgeprägte Arbeitsatmosphäre
• Konsequente Förderung und Weiterentwicklung
• Kompetente und persönliche Betreuung vor Ort
• Vorteilhafter Standort mit guter Infrastruktur und Verkehrsanbindung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche

Sie möchten Teil unseres Teams werden:

Dann starten Sie mit uns durch und nutzen jetzt unsere Online-Bewerbung oder senden Ihre Bewerbungsunterlagen gerne auch per E-Mail an bewerbung@intimegmbh.de

Bei Fragen können Sie sich auch gerne telefonisch unter 06151-425804 bei uns melden.

Wir freuen uns auf Sie!